만 14세 이상이라면 누구나 가입할 수 있습니다.※ 단, 만 14세 미만은 개인정보 보호법에 따라 가입이 제한됩니다.

누구나 회원가입이 가능한가요?

다음 중 하나의 방법으로 가입할 수 있습니다.- 이메일주소 인증 가입- SNS 간편 가입 (카카오톡, 네이버, 애플, 구글)※ 간편 가입 시 해당 플랫폼 인증 절차 및 최초 1회 정보 제공 동의가 필요합니다.

회원가입 방법에는 어떤 것들이 있나요?

별도의 추가 계정 생성은 불가하며, 이메일 및 SNS 간편 가입을 통한 계정 연동만 가능합니다.

중복 가입이 가능한가요?

다음 사항을 확인해 주시기 바랍니다.- 스팸 문자함, 수신 차단 목록 확인- 통신사 스팸 차단 앱(후후, T전화 등) 해제- 휴대폰 번호 확인 후 [재전송] 클릭※ 여전히 수신되지 않는 경우, 이용 중이신 통신사 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

인증 문자가 오지 않아요. 

다음 사항을 확인해 주시기 바랍니다.1) 받은 편지함 및 스팸 메일함 확인2) 이메일 주소 재확인 후 [재전송] 클릭※ 일부 메일 도메인의 경우 수신 지연이 발생할 수 있습니다.

인증 이메일이 오지 않아요. 

인증 메일을 여러 개 수신한 경우, 가장 마지막에 받은 인증 메일만 유효합니다.

인증 이메일을 여러 개 받았어요.

다음 사항을 확인해 주시기 바랍니다.- 이메일 로그인: 비밀번호 입력 오류 확인 후 [비밀번호 찾기] 이용- SNS 로그인: 최초 가입한 SNS 계정이 일치하는지 확인

로그인이 안돼요.

비밀번호를 잊은 경우 로그인 페이지의 [비밀번호 찾기]를 통해 재설정 가능합니다.1) 로그인 화면에서 [비밀번호 찾기] 클릭2) 회원가입 시 등록한 이메일 또는 휴대폰 번호 입력 후 본인 인증3) 본인 인증 완료 후 새 비밀번호 설정※ SNS 간편 로그인 사용자는 비밀번호 재설정이 불필요합니다.

비밀번호를 잊어버렸어요. 

[마이페이지 &gt; 내 정보 수정]에서 본인 인증 후 변경 가능합니다.

휴대폰 번호를 바꾸고 싶어요.

이메일 가입의 경우, 아이디는 변경할 수 없으나 수신 이메일은 [마이페이지 &gt; 내 정보 수정]에서 인증 후 변경 가능합니다.

이메일 주소를 바꾸고 싶어요.

[마이페이지 &gt; 설정 &gt; 회원 탈퇴] 에서 신청 가능합니다.※ 탈퇴 시 주의사항- 보유 W(와트), 교환내역, 챌린지 이력 등은 모두 삭제되며 복구되지 않습니다.- 동일 휴대폰 번호로는 7일 이내 재가입이 제한될 수 있습니다.- 탈퇴 후에도 일부 정보는 관련 법령에 따라 일정 기간 동안 보관될 수 있습니다.

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

회원 탈퇴 시 개인정보와 관련된 내용은 삭제되며, 재가입하더라도 이전의 포인트, 프로필 등의 정보는 복원되지 않습니다.

탈퇴 후 다시 가입하면 기존 기록이 복원되나요?

Watt+ 회원이라면 누구나 자유롭게 작성할 수 있습니다.단, 일부 모임의 경우 등급 조건 또는 인증이 필요할 수 있습니다.

EV수다에 게시글은 누구나 작성할 수 있나요?

본인이 작성한 게시글과 댓글은 작성 후 수정 및 삭제가 가능합니다.

게시글이나 댓글을 수정하거나 삭제할 수 있나요?

게시글 신고는 게시글 우측 상단 [삼단 아이콘] 메뉴의 [신고하기] 기능을 통해 진행하실 수 있습니다.

부적절한 게시글을 발견했어요. 

마이페이지 &gt; 프로필 설정에서 닉네임을 변경할 수 있습니다.

닉네임을 변경할 수 있나요?

작성하신 게시글이 보이지 않는 경우, 다음의 사유로 자동 숨김 또는 블라인드 처리되었을 수 있습니다.- 운영정책 위반 게시글로 판단되어 관리자가 블라인드 처리한 경우- 신고 누적 10회 이상으로 자동 영구 차단된 경우해당 게시글은 신고 횟수 및 정책에 따라 다음과 같이 처리됩니다. [신고 처리 기준]10회 이상 누적 신고 시 → 해당 게시글은 자동으로 영구 차단되며, 이후 관리자의 판단에 따라 차단 해제가 가능합니다.※ 운영정책 위반 사유가 해소되거나, 신고가 부당한 것으로 확인된 경우에는 관리자가 검토 후 게시글을 복원할 수 있습니다.

내가 작성한 글이 보이지 않아요. 

신고를 원하실 경우, 해당 게시글 또는 댓글의 우측 메뉴 [삼단 아이콘] 메뉴를 열어 [신고하기]를 선택해 주시기 바랍니다.

특정 사용자의 게시글/댓글을 신고할 수 있나요?

개인 또는 기업의 상업적 홍보 게시물은 금지되어 있습니다.(금지 사례: 무단 쿠폰 코드 배포, 제휴 미체결 상태의 광고 링크, 반복적 상품 홍보 등)※ 공식 제휴 또는 이벤트 신청을 원하실 경우 제휴 문의를 주시면 담당자가 연락드리도록 하겠습니다.

EV수다에서 영리 목적 홍보가 가능한가요?

광고 시청 후 W(와트) 포인트를 적립할 수 있습니다.시청 횟수에는 별도의 제한이 없으며, 시청하신 광고의 종류나 진행 중인 이벤트에 따라 적립 포인트는 달라질 수 있습니다.다만, 보상형 광고는 제휴 광고 네트워크를 통해 송출되므로 제휴사의 정책 또는 상황에 따라 광고 노출이 변경될 수 있습니다.※ 광고 시청 중 AD(광고) 오류, 네트워크 불안정 등의 문제로 리워드 수령이 이루어지지 않을 경우, 잠시 후 다시 시도해 주시기 바랍니다.※ 광고 제휴처의 정책에 따라 별도의 유의사항이나 제한 조건이 적용될 수 있으니, 시청 전 해당 광고 내 안내를 꼭 확인하여 주시기 바랍니다.

광고를 보면 어떤 혜택이 있나요?

광고는 다음 경로에서 찾아볼 수 있습니다.- [W(와트) &gt; 광고 보기]- [포인트 충전 &gt; 무료 충전]- [미션 참여 화면 &gt; 광고 시청 후 진행 가능]※ 해당 버튼 또는 배너를 누르면 광고가 재생되며, 완료 시 보상이 지급됩니다.

광고는 어디서 볼 수 있나요?

[마이메뉴 &gt; 내 와트 내역] 에서 확인할 수 있습니다.※시청 시점, 적립 포인트, 사용 여부 등을 한눈에 조회할 수 있습니다.

광고 시청 후 받은 W(와트) 포인트는 어디서 확인하나요?

다음 사항을 확인해 주시기 바랍니다.- 광고를 끝까지 시청했는지 (중간 종료 시 보상 미지급) 확인- 광고 시청 후 앱을 바로 종료하지 않았는지 확인- 광고 로딩 실패 또는 광고 네트워크 오류가 발생하지 않았는지 확인※ 위 사항을 모두 확인하였음에도 보상이 적립되지 않은 경우, [마이페이지 &gt; 1:1 문의]로시청 시간과 화면 캡처를 함께 첨부해 문의하여 주시기 바랍니다.

광고를 다 봤는데 W(와트) 포인트가 안 들어왔어요.

다음 사항을 확인해 주시기 바랍니다.1) 와이파이나 데이터 네트워크 연결 상태 확인2) 광고 차단 설정 또는 차단 앱 설치 여부 확인3) 앱을 완전히 종료 후 다시 실행4) 앱을 최신 버전으로 업데이트5) 휴대폰 저장공간 부족 여부 확인※ 위 방법으로도 해결되지 않는 경우, 광고 파트너 서버의 일시적인 현상일 수 있습니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요.

광고가 자꾸 로딩 중이거나 재생되지 않아요.

광고/마케팅 목적의 푸시, 문자, 이메일은 사용자가 직접 수신 여부를 설정할 수 있습니다.- [마이페이지] &gt; [알림 설정] 또는 [개인정보 설정] 메뉴에서 '광고성 정보 수신 동의' 항목을 해제하여 주시기 바랍니다.※ 해제 이후에는 프로모션/이벤트/할인 안내 등의 메시지가 수신되지 않습니다.

광고성 메시지를 받고 싶지 않아요.

W(와트) 포인트는 아래와 같은 활동을 통해 적립됩니다. 1) 출석체크- 출석 완료 시 1~6일차 각 1W(와트) 적립- 7일차 출석 시 3W(와트) 적립(1일 1회) 2) 일일미션- 피드 작성, 댓글 작성, 추천 등 미션 완료 시 각 2W(와트) 적립(각 미션 당 1일 1회) 3) OX 실험실-탐구 진행률 100% 달성 시 50W(와트) 적립 4) 마이카 주행- WattBox(OBD) 연동 후 주행 시 주행거리에 따라 1일 최대 30W(와트) 적립 5) 와트랜드(게임)- 게임 성공 시 7W(와트) 적립(1일 최대 3회) ※ 이벤트/챌린지/광고 시청 또는 설문 참여는 각 이벤트 및 광고 제휴별 기준에 따라 상이합니다.※ 포인트 적립 기준은 서비스 운영 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

W(와트) 포인트는 어떻게 적립되나요?

W(와트) 포인트 적립은 일시적으로 반영이 지연될 수 있습니다.미션/광고/챌린지를 완료하신 후 약 10분 정도 기다려 주시기 바랍니다.※ 10분 후에도 반영이 확인되지 않을 경우, [마이페이지 &gt; 1:1 문의]를 통해 문의하여 주시기 바랍니다. [참고] FAQ &gt; <a href="https://wattplus.co.kr/faq/FAQ176241615306003049709949200">광고를 다 봤는데 W(와트) 포인트가 안 들어왔어요.</a>

W(와트) 포인트가 안 들어왔어요.

W(와트) 포인트는 앱 내 다양한 서비스에서 사용 가능합니다.• 상점에서 상품 구매• EV 관련 쿠폰/W(와트) 포인트 교환※ W(와트) 포인트는 현금처럼 사용할 수 없으며, 일부 이벤트나 상품에는 사용이 제한될 수 있습니다.

W(와트) 포인트는 어디에 사용할 수 있나요?

W(와트) 포인트는 적립일로부터 12개월간 유효하며,12개월 이내에 미사용 시 순차적으로 자동 소멸됩니다.※ 소멸된 포인트는 복구가 불가능하오니, 유효기간 내 사용해 주시기 바랍니다.

W(와트) 포인트 사용기한이 있나요?

W(와트) 포인트는 「전자금융거래법」상 선불전자지급수단에 해당하지 않습니다.제3자에게 양도할 수 없으며, 금전적 가치로 환산되지 않습니다.

W(와트) 포인트를 타인에게 양도할 수 있나요?

비정상적인 방법으로 적립된 W(와트) 포인트는 회수되며, 계정 이용 제한 또는 탈퇴 조치 등의 제재가 적용됩니다.

W(와트) 포인트 부정 수급이 의심되면 어떻게 되나요?

Watt+ 회원이라면 누구나 이용 가능합니다.

상점은 누구나 이용할 수 있나요?

적립한 W(와트) 포인트로 아래와 같은 상품을 구매할 수 있습니다.- 커피/편의점 상품 등 일상 생활용품- Watt+ 배터리 인증서※ 그 외 상품은 지속적으로 업데이트 될 예정입니다.

상점에서는 어떤 상품을 구매할 수 있나요?

앱 내 상점에서 보유한 W(와트) 포인트를 사용하여 상품과 교환할 수 있습니다.1) [상점] 메뉴에 들어갑니다.2) 원하는 상품을 선택 후 [구매하기] 버튼을 누릅니다.3) 보유한 W(와트)에서 해당 상품 교환에 필요한 포인트가 차감됩니다.4) 구매 완료된 상품은 [내 교환권]에서 확인할 수 있습니다.5) 교환이 완료되면 모바일 교환권이 발급됩니다.6) 발급된 교환권은 [마이메뉴 &gt; 내 교환권]에서 확인할 수 있습니다.

상품 교환은 어떻게 하나요?

W(와트)를 사용하여 교환한 상품은 취소/변경/환불이 불가합니다.단, 아래와 같은 경우에는 [마이페이지 &gt; 1:1 문의]로 문의하여 주시기 바랍니다.- 상품이 정상적으로 발송되지 않았으나 포인트가 차감된 경우- 시스템 오류로 인해 교환권 발급이 정상 처리되지 않은 경우

상품 교환 후 취소나 변경이 가능한가요?

출석 미션은 앱 [Home] 또는 [미션] 메뉴에서 참여할 수 있습니다.※ 하루 1회만 출석으로 인정됩니다.

출석 미션은 어떻게 참여하나요?

다음 사항을 확인해 주시기 바랍니다.- 출석 가능 시간(예: 00:00~23:59) 내 접속 및 체크 여부- 네트워크 불안정 또는 앱 백그라운드 상태로 실행 여부- 여러 기기에서 앱을 동시에 사용중인지 여부※ 위 사항을 확인하였음에도 불구하고 출석이 반영되지 않은 경우, [마이페이지 &gt; 1:1 문의]를 통해 문의하여 주시기 바랍니다.

출석 체크가 안됐어요. 

Watt+의 마이카는 고객님의 전기차(EV)를 가장 잘 이해하고 관리할 수 있는 통합 관리 서비스입니다.차종과 주행거리 같은 기본 정보부터 배터리 상태, 충전 습관, 안전 진단 결과, 보증 이력, 인증서까지 한눈에 확인하실 수 있습니다.마이카는 차량 데이터를 자동으로 수집하여 별도의 입력 없이도 내 차의 상태와 기록을 지속적으로 관리할 수 있으며,이를 기반으로 맞춤형 충전 혜택 및 정비 서비스와 자연스럽게 연계되어 전기차 라이프 전반을 효율적으로 관리하고 즐길 수 있는 서비스입니다.

마이카는 어떤 서비스인가요?

<img src="https://pmgrow-baas-upload.s3.ap-northeast-2.amazonaws.com/wattplus/20251211153535_56d4ffea.png" data-attachment-id="ATT0000011808" contenteditable="false"><img src="https://pmgrow-baas-upload.s3.ap-northeast-2.amazonaws.com/wattplus/20251107152838_7e650398.png" contenteditable="false"><img src="https://pmgrow-baas-upload.s3.ap-northeast-2.amazonaws.com/wattplus/20251107152838_34a4e6d0.png" contenteditable="false"><img src="https://pmgrow-baas-upload.s3.ap-northeast-2.amazonaws.com/wattplus/20251107152838_70576096.png" contenteditable="false"><img src="https://pmgrow-baas-upload.s3.ap-northeast-2.amazonaws.com/wattplus/20251107152839_3b8501bf.png" contenteditable="false"> <ul><li>차량에 호환되는 WattBox(OBD)를 설치한 경우에만 차량정보 관련 서비스를 이용할 수 있습니다.</li><li>만 19세 미만의 경우 서비스 가입이 제한됩니다.</li><li>서비스 지원 차종은 향후 지속 업데이트 될 예정입니다.</li></ul>

내 차량도 마이카를 이용할 수 있나요?

▶ STEP 1 서비스 가입 및 WattBox(OBD) 배송지 입력▶ STEP 2 WattBox(OBD) 배송 및 수령▶ STEP 3 시동 켠 후, WattBox(OBD) 차량의 OBD2 단자에 장착▶ STEP 4 Watt+ 앱 실행 및 펌웨어 설치▶ STEP 5 주행/충전 1회 이상 진행 후, 앱 내에서 내 차의 데이터 확인▶ STEP 6 맞춤 혜택과 마이카 서비스 이용 [참고] FAQ &gt; <a href="https://wattplus.co.kr/faq/FAQ176241440669834913484513955">WattBox 설치는 어떻게 하나요? (일반)</a>[참고] FAQ &gt; <a href="https://wattplus.co.kr/faq/FAQ176241454514657318321007524">WattBox 설치는 어떻게 하나요? (테슬라)</a>

마이카의 서비스 이용 절차는 어떻게 되나요?

※ 마이카는 차량 연식을 자동차등록증의 차대번호를 기준으로 확인하고 있으며,10번째 자리에 들어가는 영문 또는 숫자 코드를 통해 차량의 모델 연식을 식별합니다.(기타 연도별 코드는 국제 표준에 따라 해석됩니다.) - 연식 (10번째 자리)2016 (G)2017 (H)2018 (J)2019 (K)2020 (L)2021 (M)2022 (N)2023 (P)2024 (R)2025 (S)2026 (T) [참고] FAQ &gt; <a href="https://wattplus.co.kr/faq/FAQ176241392278139093790744015">내 차량도 마이카를 이용할 수 있나요?</a>

서비스 가입 시, 지원하지 않는 연식이라는 팝업이 떠요.

서비스 가입이 완료된 날로부터 영업일 기준 10일 이내 등록하신 주소로 출고가 진행됩니다.WattBox(OBD)는 로젠택배를 통해 전국 모든 지역으로 배송됩니다.※ 단, 명절 기간 물량 증가, 택배사 파업, 천재지변 등의 사유로 배송이 지연될 수 있습니다.

WattBox 배송 기간은 어떻게 되나요?

※ 설치 전 확인- WattBox(OBD)와 구성품이 모두 구비되어 있는지 확인합니다.- 반드시 시동이 완전히 켜진 상태에서 연결해야 WattBox 전원이 정상적으로 작동합니다.★ 원활한 데이터 연동을 위해 스마트폰의 블루투스 기능과 Watt+ 앱은 반드시 ON 상태로 유지해 주세요. ▶ Step 1 OBD 단자 위치 확인- 차량 내 운전석 기준 좌측 하단에 위치한 "Fuse Box"를 탈거하면 OBD 포트가 보입니다.- 차량 제조사 및 모델에 따라 OBD2 단자 위치가 다를 수 있습니다.※ [상황별 가이드] <a href="https://blog.naver.com/pmgrow_official/224065963612">블로그 바로가기</a> ▶ Step 2 WattBox 장착- 배송받으신 WattBox를 차량 OBD2 단자에 장착합니다. ▶ Step 3 전원 및 블루투스 상태 확인- 장착 후, WattBox의 전원 및 블루투스 연결 상태를 확인합니다.※ WattBox 전원 연결 상태: 적색 LED가 2초 주기로 1회 깜빡이는지 확인※ WattBox - 휴대폰 블루투스 연결 상태 : 적색 LED가 항상 켜져 있는지 확인 ▶ Step 4 Watt+ 앱 실행 및 펌웨어 설치1) 앱 실행 후 우측 하단 [마이카] 메뉴 선택2) 좌측 이미지 [WattBox 설치 시작하기] 선택3) 화면 하단 [시작하기] 선택4) WattBox 동작 상태를 확인 후 화면 하단 "다음" 선택5) 안내 화면에 따라 WattBox - 휴대폰 간 블루투스 연동 완료 후 "다음" 선택6) 설치 완료 ▶ Step 5 펌웨어 설치 완료- WattBox 펌웨어 업데이트 중에는 차량 전원 및 휴대폰 조작은 삼가해 주시기 바랍니다.- 설치 완료 화면이 표시되면 [마이카 둘러보기]를 선택하여 마이카 메인 화면으로 이동합니다. ※ [설치 가이드] <a href="https://youtu.be/iB31mk_diLY?si=hx3kFr_I0Aov_WuA">동영상 바로가기</a>※ [설치 가이드] <a href="https://blog.naver.com/pmgrow_official/224063422035">블로그 바로가기</a> ※ 설치 시 유의사항- 연결 후 초기 데이터 수집 및 동기화에는 다소 시간이 소요될 수 있습니다.- 제품의 정확도를 위해 자주 탈/부착하지 않는 것을 권장합니다. [참고] FAQ &gt; <a href="https://wattplus.co.kr/faq/FAQ176241454514657318321007524">WattBox 설치는 어떻게 하나요? (테슬라)</a>

WattBox 설치는 어떻게 하나요? (일반)

※ 설치 전 확인- WattBox(OBD)와 구성품이 모두 구비되어 있는지 확인합니다.- 반드시 시동이 완전히 켜진 상태에서 연결해야 WattBox 전원이 정상적으로 작동합니다.★ 원활한 데이터 연동을 위해 스마트폰의 블루투스 기능과 Watt+ 앱은 반드시 ON 상태로 유지해 주세요. ▶ Step 1 시동 OFF- 젠더 케이블을 장착하기 전, 차량의 시동을 꺼주세요.* 테슬라 모델은 전원이 꺼진 상태에서 젠더 케이블을 연결하고, 시동을 켠 뒤 WattBox를 연결해야합니다. ▶ Step 2 센터 콘솔 커버 분리- 시동이 꺼진 상태에서 WattBox와 함께 동봉되는 헤라(리무버 도구)를 사용해, 센터 콘솔의 커버를 분리해주세요.- 센터 콘솔 하단에 헤라를 잘 지지한 뒤 몸 쪽으로 당기면 분리됩니다. ▶ Step 3 커넥터 분리 &amp; 젠더 케이블 연결- 기존에 연결되어있는 커넥터를 분리하고 WattBox 젠더 케이블의 커넥터를 연결한 뒤, 센터 콘솔 커버를 덮어주세요. ▶ Step 4 시동 ON &amp; WattBox 장착- 테슬라 차량은 시트에서 엉덩이가 살짝만 떨어져도 시동이 OFF 처리되는 구조입니다.- 반드시 시동이 켜진 상태에서 장착해주셔야 데이터가 정상적으로 수집되며, 원활한 장착을 위해 가능하시다면 동승인과 함께 장착을진행해주시기를 권장드립니다. ▶ Step 5 전원 및 블루투스 상태 확인- 장착 후, WattBox의 전원 및 블루투스 연결 상태를 확인합니다.※ WattBox 전원 연결 상태: 적색 LED가 2초 주기로 1회 깜빡이는지 확인※ WattBox - 휴대폰 블루투스 연결 상태 : 적색 LED가 항상 켜져 있는지 확인 ▶ Step 6 Watt+ 앱 실행 및 펌웨어 설치1) 앱 실행 후 우측 하단 [마이카] 메뉴 선택2) 좌측 이미지 [WattBox 설치 시작하기] 선택3) 화면 하단 [시작하기] 선택4) WattBox 동작 상태를 확인 후 화면 하단 "다음" 선택5) 안내 화면에 따라 WattBox - 휴대폰 간 블루투스 연동 완료 후 "다음" 선택6) 설치 완료 ▶ Step 7 펌웨어 설치 완료- WattBox 펌웨어 업데이트 중에는 차량 전원 및 휴대폰 조작은 삼가해 주시기 바랍니다.- 설치 완료 화면이 표시되면 [마이카 둘러보기]를 선택하여 마이카 메인 화면으로 이동합니다. ※ [테슬라 설치 가이드] <a href="https://youtu.be/iQWit2P6STk?si=GqpZGuUe_ZvyL3bg">동영상 바로가기</a>※ [테슬라 설치 가이드] <a href="https://blog.naver.com/pmgrow_official/224065969232">블로그 바로가기</a> ※ 설치 시 유의사항- 차량 펌웨어는 반드시 최신 버전(2025.14.7 이상)으로 업데이트되어야 합니다.- 차량 &gt; 설정 &gt; 충전 메뉴에서 ‘액세서리 전원 켜짐 유지’ 옵션이 On 상태여야 합니다.- 제품의 정확도를 위해 자주 탈/부착하지 않는 것을 권장합니다. [참고] FAQ &gt; <a href="https://wattplus.co.kr/faq/FAQ176241440669834913484513955">WattBox 설치는 어떻게 하나요? (일반)</a>

WattBox 설치는 어떻게 하나요? (테슬라)

정확한 진단과 안정적인 서비스를 위해WattBox(OBD)는 단독으로 장착하여 사용해 주시기 바랍니다.※ 타사 OBD2 기기와는 동시 사용이 불가하며, 차량에는 WattBox(OBD)만 연결하여 주시기 바랍니다.

차량 OBD2 단자에 다른 장치가 연결되어 있는데  WattBox를 중복으로 설치할 수 있나요?

WattBox(OBD)는 -40℃ ~ +85℃ 범위에서 보관하는 것을 권장합니다.해당 온도 범위는 KC 인증 과정에서 안전성이 검증된 값으로, 다양한 환경에서 안정적으로 보관 및 사용이 가능합니다.

WattBox 차량 설치 시 위험 온도가 있나요?

차량의 수리 또는 점검이 필요하여 서비스 센터에 입고 시에는 OBD2 단자에 설치된 WattBox(OBD) 를 제거하여 주시기 바랍니다.서비스 센터에서는 OBD 단자를 통해 전용 진단기(차량 스캐너)로 센서 데이터를 스캔하므로, 정확한 점검을 위해 방문 전 WattBox를 미리 탈거하신 후 입고해 주시기 바랍니다.수리 및 점검이 완료된 후에는 다시 WattBox를 장착하시면 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.

WattBox를 설치한 상태로 점검 또는 수리를 위한  서비스 센터 입고가 가능한가요?

WattBox(OBD)는 차량의 보조 배터리(12V) 상시 전원을 사용하며,제품의 소비 전류는 약 200mA(0.2A)입니다.장기간 차량을 운행하지 않으실 경우에는 WattBox를 탈거해 보관해 주시기 바랍니다.- 다른 장치가 연결되지 않은 경우: 7일 이내 차량 운행 권장- 다른 장치를 함께 사용하는 경우: 3~4일 이내 차량 운행 권장

차량을 장기간 사용하지 않을 때는 어떻게 해야 하나요?

Watt+ 서비스는 계정당 1대의 차량만 등록 및 이용이 가능합니다.또한, WattBox(OBD)는 차량별로 개별 펌웨어가 적용되어등록된 차량 정보 기준으로만 작동하기 때문에,다른 차량에서는 사용이 불가능한 점 양해 부탁드립니다. [참고] FAQ &gt; <a href="https://wattplus.co.kr/faq/FAQ176241400634767394292470495">차량 변경 시 Watt+ 서비스를 계속 이용하려면 어떻게 해야 하나요?</a>

WattBox를 다른 차량에도 사용할 수 있나요?

1. 반드시 시동이 완전히 켜진 상태에서 연결해야 WattBox(OBD) 전원이 정상적으로 작동합니다.2. 장착 직후, 데이터 통신 LED 표시등(빨강)이 켜지는지 확인해 주세요.3. 이후 운행/충전을 각각 1회 이상 진행하시면, 데이터가 수집되어 Watt+ 앱에서 차량 데이터를 확인할 수 있습니다.4. 단, 데이터가 앱에 업데이트되기까지 일정 시간이 소요될 수 있습니다. [참고] FAQ &gt; <a href="https://wattplus.co.kr/faq/FAQ176241440669834913484513955">WattBox 설치는 어떻게 하나요? (일반)</a>[참고] FAQ &gt; <a href="https://wattplus.co.kr/faq/FAQ176241454514657318321007524">WattBox 설치는 어떻게 하나요? (테슬라)</a> 위 방법으로도 서비스가 활성화 되지 않는 경우,앱 내 [마이페이지 &gt; 1:1문의] 또는 고객센터 메일 (cs@pmgrow.co.kr) 을 통해 문의 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

WattBox 데이터 연결이 안 돼요.

1. WattBox(OBD) 장착 전서비스 가입이 완료되면 등록하신 주소로 WattBox 출고가 진행되며,배송이 완료되어 차량에 WattBox를 장착을 한 이후부터 서비스 이용이 가능합니다. 2. WattBox(OBD) 장착 후- 반드시 시동이 완전히 켜진 상태에서 연결해야 WattBox 전원이 정상적으로 작동합니다.- 장착 직후, 데이터 통신 LED 표시등(빨강)이 켜지는지 확인해 주세요.- 이후 운행/충전을 각각 1회 이상 진행하시면, 데이터가 수집되어 Watt+ 앱에서 차량 데이터를 확인할 수 있습니다.- 단, 데이터가 앱에 업데이트되기까지 일정 시간이 소요될 수 있습니다. [참고] FAQ &gt; <a href="https://wattplus.co.kr/faq/FAQ176241440669834913484513955">WattBox 설치는 어떻게 하나요? (일반)</a>[참고] FAQ &gt; <a href="https://wattplus.co.kr/faq/FAQ176241454514657318321007524">WattBox 설치는 어떻게 하나요? (테슬라)</a> 위 방법으로도 서비스가 활성화 되지 않는 경우,앱 내 [마이페이지 &gt; 1:1문의] 또는 고객센터 메일 (cs@pmgrow.co.kr) 을 통해 문의 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

WattBox 미장착이라고 나올 때 어떻게 해야 하나요?

차량 OTA(Over The Air) 업데이트 시에는 WattBox(OBD)를 잠시 탈거한 뒤 진행하시는 것을 권장드립니다.업데이트가 완료된 후 다시 장착하시면 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

차량 OTA 진행 시, WattBox를 탈거해야하나요?

통신 음영지역에서 충전 시, 데이터가 수집되지 않을 수 있습니다.다른 충전소(음영지역이 아닌 곳)에서 충전을 시도하시면 데이터가 정상 수집될 것으로 보입니다.※ 통신 음영지역 예시- 휴대폰 통화가 자주 끊기거나 유튜브 시청이 원활하지 않은 지하주차장 등 해당 사유가 아님에도 확인이 되지 않는 경우,아래 정보를 앱 내 [마이페이지 &gt; 1:1문의]을 통해 전달해 주시면 상세히 확인하여 안내드리겠습니다.- 충전 일자 및 시간- 충전 시작 및 종료 시점의 SOC

충전 데이터가 확인되지 않아요.

운행이 종료된 후 약 5분 이내에 주행 거리와 시간이 자동으로 수집됩니다.다만, 차량이 통신 신호가 닿지 않는 곳에 있거나 운행 직후 바로 충전을 시작한 경우, 종료 시점이 늦게 인식되어 데이터 업로드가 지연될 수 있습니다.

차량 운행 완료 후 최근 운행 정보는 언제 업데이트되나요?

홈 화면의 주행거리는 Watt+ 앱이 백그라운드에서 실행되는 동안 수집된 데이터를 기준으로 계산되기 때문에 실제 주행거리와 차이가 발생할 수 있습니다.※ 정확한 주행 데이터와 미션 참여를 위해서는 앱의 백그라운드 실행 권한을 허용하여 주시기 바랍니다.

차량과 홈 화면에서 나오는 주행거리가 달라요.

SoH는 전기차 배터리의 건강 상태를 수치로 나타내는 지표입니다.새 배터리를 100%라고 했을 때 현재 배터리가 얼마나 성능을 유지하고 있는지를 보여줍니다.SoH 수치가 높을수록 충전 용량과 주행 가능 거리가 안정적으로 유지되며, 수치가 낮아질수록 충전 시간이 짧아지거나 주행 거리가 줄어들 수 있습니다. 따라서 배터리 교체 시기나 중고차 가치 판단의 주요 기준으로 활용됩니다.

SoH란 무엇인가요?

배터리 인증서는 고객님의 전기차 배터리 상태를 객관적으로 증명해 주는 문서입니다.WattBox로 수집된 주행 및 충전 데이터와 마이카의 정밀 진단 결과를 기반으로 발급되며, SoH(배터리 성능 상태)와 배터리 관련 주요 정보가 포함되어 있습니다.이는 차량을 장기간 이용하실 때는 물론, 중고차 거래, 보증, 보험 서비스 이용 시에도 신뢰할 수 있는 객관적 자료로 활용하실 수 있습니다.

배터리 인증서는 무엇인가요?

배터리 인증서는 아래 절차에 따라 발급됩니다.1. WattBox를 차량에 연결한 후, 48시간 이내에 15kWh 이상 급속충전을 진행합니다.2. 마이카 메뉴에서 배터리 인증서 발급을 신청합니다.3. 수집된 배터리 데이터를 기반으로 정밀 진단 기술을 통해 분석이 진행됩니다.4. 분석 결과를 종합하여 배터리 인증서가 발급됩니다.

배터리 인증서 발급 조건은 무엇인가요?

※ 알림 발생 시 기본 원칙알림 수준에 따라 잠시 운행/충전을 멈추거나, 점검을 권고받거나, 즉시 안전 구역으로 이동해야 할 수 있습니다.이러한 조치는 배터리 화재 등 사고를 사전에 예방하는 데 중요한 역할을 합니다.동일한 알림이 반복될 경우, 잠시 운행/충전을 멈추시고 상태를 확인한 후 다시 주행하시기 바랍니다. ※ 알림 단계별 의미 및 권장 조치경고/심각 단계 알림이 계속 발생할 경우, 앱 내 [마이페이지 &gt; 1:1문의]을 통해 문의해 주세요.안내 이후에도 현상이 해결되지 않는다면, 제조사 정비소 또는 A/S센터 방문을 권장드립니다. [주의]- 의미 : 배터리 전압/전류/온도 값이 정상 기준을 약간 초과한 상태- 권장 조치 : 주행 중 잠시 정차하거나 충전을 멈추고 휴식을 권장 [경고]- 의미 : 배터리 수치가 정상 기준을 초과한 상태 (일시적으로 발생할 수 있음)- 권장 조치 : 수시로 발생 시 제조사 서비스 센터 점검 권장 [심각]- 의미 : 배터리 상태 수치가 정상 기준을 크게 초과한 상태- 권장 조치 : 즉시 차량 정차 → 시동 켠 상태에서 30분 이상 차량에서 떨어져 대기 → 알림이 사라진 후 주행 권장

마이카 알림 메시지를 받았을 때 어떻게 해야 하나요?

앱 내 [마이페이지 &gt; 1:1문의] 에 기기 반납 요청을 남겨주시면 회수 접수가 진행됩니다.서비스 가입 시 등록하신 주소 기준으로 접수되며, 주소가 변경된 경우 새 주소를 함께 기재해 주세요. - 회수 일정 : 접수 후 영업일 기준 1~2일 내 로젠택배 기사님이 방문합니다.(정확한 방문 시간은 기사님 일정에 따라 상이하며, 별도 연락 없이 방문드릴 수 있습니다.)- 반납 방법 : 수령 당시의 구성품이 모두 포함되도록 포장해 문 앞에 놓아주시고, 비대면 반납 시 택배 박스에 ‘(반납) Watt+’라고 표기해 주세요.- 유의사항 : 반납은 Watt+에서 접수한 로젠택배를 통해서만 가능합니다.

WattBox 반납은 어떻게 하나요?

아래 방법을 순서대로 시도해 주시기 바랍니다.1) 앱을 최신 버전으로 업데이트2) 캐시/데이터 삭제 (휴대폰 설정 &gt; 앱 &gt; 저장공간 관리)3) 앱 삭제 후 재설치※ 위 방법으로도 해결되지 않는 경우, [마이페이지 &gt; 1:1 문의]로 기기명/OS 버전/오류 발생 시점/ 캡처본을 함께 첨부해 문의하여 주시기 바랍니다.

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